会员服务条约


前言
    中国汽车网CC俱乐部(英文:Chinacars Club)简称CC俱乐部,是以中国汽车网会员服务中心为依托,凭借中国汽车网的强大资源优势,借鉴世界先进汽车服务模式与管理经验,为满足中国汽车消费者消费需求而构建的综合汽车服务平台。 持有CC俱乐部会员卡(以下简称CC卡),您不仅可以享受车辆救援、车险服务、维修保养、优惠洗车、装饰美容、网上商城、车辆买卖等项服务的优惠与便利,还可以亲身体验CC俱乐部为您量身定制的车务提醒、车务代办、机场接送等多项贴心服务内容;您不仅可以在商务旅行、休闲娱乐等方面感受CC俱乐部会员专属服务,闲暇之余还可以在中国汽车网的网络空间里,充分展示您的个人魅力。
    CC俱乐部以“为汽车人民服务”为宗旨,向汽车人民提供全方位、一站式的会员制汽车服务。为了让您能够更全面地了解CC俱乐部为您提供的服务及您所拥有的权利,特制定本服务条款,详细内容如下:


第一章 入会条件与入会方式

    凡是9座以下乘用车辆的拥有者、驾驶者或汽车爱好者,并本服务条款内容没有异议的个人或团体均可自愿加入CC俱乐部,您可以通过以下三种方式加入CC俱乐部:
  • 通过登录中国汽车网网站:www.chinacars.com,网上注册加入;
  • 拨打中国汽车网客服热线95105509申请入会;
  • 在CC俱乐部会员服务中心或各服务机构,填写《入会申请表》申请加入;
  • 已取得CC俱乐部未激活普通卡的,只要登陆中国汽车网进行激活,或拨打95105509客服热线由客服人员协助激活,即可成为CC俱乐部正式会员。
  • CC俱乐部需要根据《入会申请表》中所载信息为您提供服务,为了保证CC俱乐部都可以为您提供快速、便捷的服务,请认真核对您所填写的资料。
  • 为了保障您可以及时享受CC俱乐部所提供的服务,如果您申请的是银卡、金卡或白金卡会员,请您在填完申请表后三个工作日内向CC俱乐部支付会员费,否则会影响您的在CC俱乐部的消费。
  • CC俱乐部收到(银卡、金卡、白金卡)会费后,申请者即取得会员资格。
  •  

    第二章 会费、会员时效、会员卡、徽标

  • CC俱乐部会员卡实行一人一车一卡制。
  • 银卡,会员费人民币188元/年;
    金卡,会员费人民币365元/年;
    白金卡,会员费人民币888元/年。

  • 会员自取得会员卡当月起,享受有效期为一年的相应级别会员服务;为了保证您的正常使用,请在一年期满前30日内,向俱乐部申请办理续会手续,到期后仍未办理续费手续的, CC俱乐部将按您自动放弃会员资格处理。
  • 会员卡是您享受CC俱乐部服务及在特约商户享受优惠价格的重要标识,须注意保管并随身携带。
  • 会员卡只限会员本人使用,不得转借、转租、转让他人使用。否则,会导致CC俱乐部被迫取消您的会员资格,终止所有服务。
  • 会员卡遗失、破损或无法识别时,您须在自遗失、破损或无法识别之日起五日内向CC俱乐部书面申请挂失,并需交纳10元工本费领取新卡。
  • 为了确保您在遇到困难或需要服务时能够快速识别,请将CC俱乐部标识粘贴在车辆的后部。
  • 您入会后,有权在三个工作日内向CC俱乐部申请退会,超过三个工作日,表示您已同意成为CC俱乐部的正式会员,享有会员的权利。
  • 您如果要退会,应填写退会申请表,交回会员卡、徽标等,CC俱乐部审核后为您办理退会手续,在扣除会员卡工本费后,将余额退还会员。
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    第三章 会员服务

  • CC俱乐部为您提供“一站式、全方位”的服务。您遇到任何与车相关的问题,只需拨打CC俱乐部服务电话:95105509
  • 为您提供的服务项目包括:
  • 车辆救援、车险服务、维修保养、优惠洗车、装饰美容、网上商城、车辆买卖、车务代办、车务提醒、专家在线、自驾旅游、代驾服务、网络空间、丢车找回、学车练车、汽车租赁、CC-Hello等多项个性化服务,并可以参加俱乐部组织的各种自驾游、车友会、特色活动等个性化服务。


    第四章 会员的权利

  • 您有权享受俱乐部提供的本服务条款第十四条所提及的,各种汽车服务和各项增值服务,优先报名参加俱乐部组织的各种特色活动。
  • 您有权对俱乐部的服务、活动提出自己的意见和建议,有权对俱乐部及俱乐部特约商户的服务向CC俱乐部管理部门进行投诉,您的投诉经俱乐部核实后,我们将解除与服务质量较差的特约商户合作关系。您在享受特约商户服务的过程中,请您关注付款、服务质量和服务态度等问题,避免产生纠纷,俱乐部不承担责任。
  • 您的个人信息、车辆信息发生变更时,为了不影响您会员卡的正常使用,您在变更之日起五个工作日内致电95105509通知俱乐部,或登陆www.chinacars.com修改。
  • 您的相关信息变更而未及时通知俱乐部,会造成俱乐部会员管理系统无法识别您的身份,也无法享受服务。
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    第五章 俱乐部权利与义务

  • CC俱乐部为会员提供平等、优质、快捷、规范的服务,充分保障会员的合法权利。
  • CC俱乐部对会员所有个人信息严格保密,未经会员本人同意不向任何第三方泄露,但法律法规规定的特殊情况除外。
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    第六章 附 则

        CC俱乐部会根据会员需求不定期修改回变更本服务条款,CC俱乐部以本《会员服务条款》为依据为会员提供服务。CC俱乐部总部保留对本条款的最终解释权。

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    如何成为CC会员?
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